Доставка товара

Правила оформления и доставки заказа

1) Заказанные товары доставляются по всей территории Украины в течении 14 рабочих дней с момента подтверждения заказа консультантом нашей компании. По желанию заказчика, доставка может быть выполнена: a) курьером на указанный клиентом адрес; b) до отделения выдачи посылок; c) до почтомата.*

2) Посылка с товаром на сумму от 750 грн доставляется курьером бесплатно (менее 750 грн, стоимость доставки составит - 49 грн). Рекомендуем нашим клиентам накапливать заказы и формировать посылку на сумму от 750 грн.

3) Товары, не относящиеся к категории одежда, обувь, аксессуары, принимаются в заказ и доставляются только по предоплате.

4) Минимальная сумма отправки (стоимость отправляемой посылки с товаром) должна быть не менее 300 грн. Почтовое отправление (посылка) ниже стоимости эквивалентной 300 грн., формироваться к отправке не будет.

Также заказы можно забрать в нашем офисе по адресу: г. Киев, пер. Георгиевский, 2, оф. 28 (подробнее).

*В связи с обостренной ситуацией на востоке Украины условия доставки в Луганскую и Донецкую области уточняйте у операторов колл-центра.

Нет в наличии (продано)

Обращаем внимание на то, что возможны случаи, когда на заказанный клиентом товар со статусом «В наличии», по причине большого спроса (это, в большей степени, часто случается с товарами со скидкой, акционными товарами) от поставщика поступает ответ «Продано», а значит данного товара, к сожалению, не будет. Подобный ответ на статус может поступить через некоторое время после сделанного клиентом заказа. В случае возникновения такой ситуации, оператор нашего магазина в обязательном порядке свяжется с заказчиком по телефону и проинформирует.

Возврат товара

1) Срок возврата

Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней с даты получения клиентом своего заказа, только в полной комплектации, непоношенный, в оригинальной со штрих-кодами упаковке производителя при наличии фирменных ярлыков и бирок, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная).

2) Товары, не подлежащие возврату

К возврату не принимаются товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.). Если Покупатель возвращает товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

Для того, чтобы выполнить возврат необходимо, позвонить на горячую линию и сообщить о намерении вернуть товар, назвав причины возврата. Телефон: (044) 500 500 4 - многоканальный.