Возврат

  1. Условия возврата

    Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения заказа клиентом. К возврату принимаются вещи, не бывшие в употреблении, с сохранением всех бирок, ярлыков и оригинальной упаковки.

  2. Оформить возврат

    Свяжитесь с нами и сообщите, какие вещи вы хотите вернуть, выбрав удобный способ коммуникации с BeeLURE: по телефону +38 (044) 500-500-4, написав в чат или на e-mail: help@beelure.com.

  3. Отправка возвращаемого товара

    Упакуйте товар и отправьте одним из предложенных нами способов. Перед отправкой проверьте, сохранились ли оригинальная упаковка со всеми фирменными наклейкам и штрих-кодами, а также ярлыки и этикетки на самой вещи.

  4. Способы отправки возврата

    1. Через отделения или курьеров Новой Почты на имя получателя: ООО «Билюр», Киев, ул. Федорова, 32, отделение №5, тел.: +38 (044) 500-500-4.
    2. На отделение «Мист Экспресс» по адресу: 01030, Киев, пер. Георгиевский, д. 2, оф. 28, получатель ООО «Билюр».

      График работы отделения:

      пн. — пт.: 10:00 — 19:00;

      сб.: 10:00 — 17:00;

      вс.: выходной.

    3. Через нашего курьера. Мы заинтересованы помочь вам легко вернуть товар и предлагаем помощь в вызове курьера на указанный вами адрес. Просто позвоните нам +38 (044) 500-500-4, напишите письмо help@beelure.com, или свяжитесь в чате.
    4. Через почтомат ПриватБанка.
  5. Возврат денег

    Мы вернем вам деньги в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара и его проверки. Способ возврата обязательно согласуем с вами по телефону.

  6. Способы возврата денег

    • На баланс в личном кабинете клиента. Если вы заинтересованы в дальнейших покупках в BeeLURE, мы переведем деньги на баланс в личном кабинете. Вы сможете потратить эту сумму на оплату других заказов.
    • На банковскую карту.
  7. Возврат денег на карту ПриватБанка

    Вы клиент ПриватБанка? Бесплатно получите деньги за возвращенный товар на банковскую карту. Нет карты ПриватБанка? Мгновенно бесплатно оформите ее в ближайшем отделении.

  8. Возврат денег на карты других банков

    Магазин BeeLURE возвращает деньги на гривневую карту любого другого банка, выпущенную на территории Украины. Деньги на карту зачисляются за счет держателя карты, согласно тарифам, установленным банком.

  9. Товары, не подлежащие возврату

    К возврату не принимаются товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.). Если вы возвращаете товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возврат товара оплачивает покупатель.

    Дополнительные вопросы вы можете задать специалистам службы информационной поддержки по телефону +38 (044) 500-500-4, написав в чат или на e-mail: help@beelure.com. Мы обязательно поможем вам!

  10. Если пришел не тот товар

    Получили товар, который не заказывали? Мы возместим все потраченные средства. Стоимость товара и обратной пересылки будет зачислена на ваш персональный счет.

  11. Возврат средств за товары стоимостью свыше 150 евро

    Если вы решили вернуть товар, цена которого превышает 150 евро, мы вернем вам его стоимость за исключением оплаченных ранее таможенных пошлин и налога.

  12. Возврат средств за товары, купленные в кредит

    Деньги за товар, которые банк перечислил на счет BeeLURE в режиме «Оплата частями», мы зачислим на вашу банковскую карту.

  13. Важно знать

    Если товар не соответствует условиям возврата, мы будем вынуждены вернуть его назад. Расходы за возврат такого товара, покупатель берет на себя.

Остались вопросы?

Корзина

Сумма заказа
0 грн

Вход в кабинет

НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬ

Накапливайте баллы за покупки и получайте скидки по программе лояльности

Регистрация

НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬ