Возврат

  1. Три простых шага для выполнения возврата

    1. Оформить возврат
    2. Отправить на указанный нами адрес возвращаемый товар
    3. Получить обратно свои денежные средства
  2. Оформить возврат

    Для того, чтобы оформить возврат свяжитесь с нами и сообщите данные возвращаемых Вами вещей. Для этого позвоните нам по телефону: (044) 500-500-4 или же отпишите нам на почту: help@beelure.com, или в чат на нашем сайте.

  3. Отправить на указанный нами адрес возвращаемый товар

    Упакуйте возвращаемый товар, отправьте предложенным для Вас способом на наш адрес. В момент подготовки товара к возврату, обязательно проверьте, чтобы сохранились оригинальная упаковка вещи со всеми фирменными наклейкам и штрих-кодами, а также все фирменные ярлыки и этикетки на самой вещи. Вещь должна сохранить свой первоначальный товарный вид, не быть ношеной. Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней с даты получения Вами своего заказа.

  4. Способы отправки возврата

    1. Через отделения или курьера «Новая Почта» на имя получателя: ООО «Билюр», Киев, ул. Федорова, 32, отделение №5, тел.: (044) 500-500-4
    2. На отделение «Мист Экспресс» по адресу: Киев, 01030, Киев, пер. Георгиевский, 2, оф. 28

      График работы отделения:

      Пн-Пт с 10:00 до 19:00

      Сб с 10:00 до 17:00

      Вс – выходной

    3. Через курьера
    4. Мы заинтересованы, чтобы вопрос с возвратом был разрешен просто и быстро, поэтому предлагаем свою помощь в вызове курьера на Ваш адрес. Для этого позвоните нам по телефону: (044) 500-500-4 или же отпишите нам на почту: help@beelure.com, или в чат на нашем сайте и мы обязательно посодействуем Вам.

    5. Через почтомат «ПриватБанка» (больше информации о почтоматах Вы найдете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/post/)
  5. Получить обратно свои денежные средства

    1. На свой баланс в личном кабинете. Если Вы заинтересованы в дальнейших покупках, удобнее будет оставить перечисленную ранее предоплату на своём балансе в личном кабинете.
    2. На банковскую карту.

    Зачисление и возврат денежных средств любым из предложенных выше вариантов осуществляется в течении 5-ти рабочих дней после того как возвращенная Вами вещь (или вещи) поступила (ли) на наш склад в Киеве, прошла проверку (экспертизу) на подлинность и кондицию. Способ возврата средств предварительно согласовывается с Вами в телефонном режиме.

  6. Процедура возврата денежных средств на карту ПриватБанка

    Опция перечисления средств на карту ПриватБанка позволит быстро и удобно решить вопрос возврата покупки. Каждый покупатель интернет-магазина имеет возможность бесплатно получить денежные средства на карту ПриватБанка, являясь его клиентом. Если у покупателя нет карты, однако он желает оформить возврат денег через банк, ему предоставляется возможность абсолютно безоплатно оформить карту для выплат в ближайшем отделении ПриватБанка. Для получения карты банка достаточно иметь при себе паспорт, а также идентификационный код.

  7. Процедура возврата денежных средств на карту других банков

    Для удобства тех, кто сотрудничает с другими банками, магазин BeeLURE осуществляет возврат денег на карту любого другого финансового учреждения. В этом случае карта должна быть «гривневой» и выпущенной на территории Украины. Зачисление денежных средств производится согласно тарифам и за счет держателя карты.

  8. Срок возврата товара

    Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней, не считая дня покупки, только в полной комплектации, непоношенный, в оригинальной со штрих-кодами упаковке производителя при наличии фирменных ярлыков и бирок.

  9. Товары не подлежащие возврату

    К возврату не принимаются товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.). Если Покупатель возвращает товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя. Если у Вас остались вопросы свяжитесь с нами в режиме чат, по телефону: (044) 500-500-4 или же отпишите нам на почту: help@beelure.com. Мы обязательно поможем Вам.

  10. Если пришло не то вложение

    В случае, если Вы получили абсолютно другой товар, если пришло не то вложение – это повод для полного возмещения средств, потраченных на покупку. Магазин возместит всю сумму путем зачисления на персональный счет покупателя. BeeLURE также вернет средства, потраченные на обратную пересылку товара.

  11. Возврат средств за товары стоимостью свыше 150 евро

    За товары, стоимость которых в эквиваленте составляет 150 евро и более, покупателю возвращается только стоимость товара за исключением оплаченных ранее таможенных пошлин и сборов.

    В соответствии с Таможенным кодексом Украины - товары, которые перемещаются в международных почтовых или международных экспресс-отправлениях и которые были высланы в Украину одному Покупателю одной посылкой, (кроме подакцизных товаров) подлежат налогообложению в случае суммарной фактурной стоимости товаров 150 евро и выше.

  12. Возврат средств, если товар был куплен в кредит (рассрочка - оплата частями)

    Денежные средства, в размере стоимости возвращаемого товара, и которые ранее были перечислены банком на расчетный счет продавца в режиме «оплата частями», возвращаются в полном объеме путем зачисления на банковскую карту покупателя.

  13. Важно знать

    В момент подготовки товара к возврату, обязательно проверьте, чтобы сохранились оригинальная упаковка вещи со всеми фирменными наклейкам и штрих-кодами, а также все фирменные ярлыки и этикетки на самой вещи. Вещь должна сохранить свой первоначальный товарный вид, не быть ношеной. В противном случае Товар к возврату не будет принят. Если присланный Вами Товар не соответствует требованиям указанным выше, мы будем вынуждены отправить его обратно на Ваш адрес за Ваш счет.

    Товар к возврату принимается в течении 14-ти дней, не считая дня покупки.

    Возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

Остались вопросы?

Вход в кабинет

НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬ

Накапливайте баллы за покупки и получайте скидки по программе лояльности

Регистрация